Hizmet 06 · DESTEK

Bakım & Teknik Destek

Web siteniz her zaman güncel, hızlı ve güvenli kalsın diye kesintisiz teknik destek sunuyoruz.

Dönüş
Mesai günlerinde 24 saat
Güncelleme
Aylık
Yedek
Günlük, geri yükleme dahil
Kapsam
Teknik bakım + küçük içerik

Yayına alınan bir web sitesi, zaman içinde bakım ve teknik ilgi gerektirir.

Karal Digital olarak,

güncellemeler, güvenlik taramaları, performans optimizasyonları ve yedekleme

gibi konularda düzenli bakım ve destek hizmeti sağlıyoruz.

Sitenizde bir problem yaşandığında hızlı müdahale ediyor, sistemsel sorunları ortadan kaldırıyor ve uzun vadede sürdürülebilir bir yapı kuruyoruz.

Teknoloji değişir, biz sitenizin hep güncel kalmasını sağlarız.

Kapsam

Neler dahil?

Teklif çıkarken bunların hepsi yazılı kapsamda yer alıyor.

İçerik güncellemeleri
Güvenlik yamaları
Öncelikli teknik destek

Süreç

Nasıl ilerliyoruz?

Hangi adımda ne olacağını baştan biliyorsunuz. Her adımın çıktısı belli, onay noktaları önceden konuşuluyor.

  1. Adım 01

    Sitenin durumunu çıkarıyoruz

    Hangi yazılımlar güncel değil, açık var mı, yedek alınıyor mu — bakıma başlarken önce mevcut riskleri listeliyoruz.

  2. Adım 02

    Güncellemeleri planlı yapıyoruz

    Güncellemeler önce kopya üzerinde deneniyor, sorun çıkmadığı görülünce canlıya alınıyor. Ziyaretçi bozuk sayfa görmüyor.

  3. Adım 03

    Yedek ve geri dönüşü işletiyoruz

    Günlük yedek alınıyor ve geri yükleme düzenli olarak deneniyor. Denenmemiş yedek, yedek sayılmaz.

  4. Adım 04

    Kesintiyi izliyoruz

    Site erişilemez hale gelirse bildirim bize düşüyor. Çoğu zaman siz fark etmeden müdahale ediliyor.

  5. Adım 05

    Küçük değişiklikleri üstleniyoruz

    Metin düzeltme, görsel değiştirme, yeni sayfa ekleme gibi işler için ayrı teklif beklemenize gerek yok.

Sık sorulanlar

Bu hizmet hakkında

Bakım paketi almazsam ne olur?
Site çalışmaya devam eder; ancak güncellenmeyen yazılımlar zamanla güvenlik açığı oluşturur ve bir sorun çıktığında geri dönebileceğiniz yedek olmayabilir. Bakım, sorun çıkmasını değil sorunun büyümesini engelliyor.
Acil bir sorunda ne kadar sürede dönüyorsunuz?
Mesai günlerinde 24 saat içinde yazılı dönüş yapıyoruz. Site tamamen erişilemez durumdaysa öncelik veriyoruz — WhatsApp en hızlı yol.
İçerik değişikliği de kapsamda mı?
Metin ve görsel düzeltmeleri, yeni sayfa eklenmesi gibi küçük işler kapsamda. Yeni bir modül ya da tasarım değişikliği ayrı kapsam olarak değerlendiriliyor.